V enem izmed večjih podjetij v naši državi, ki se ukvarja z logistiko in ima pomembno vlogo v dobavni verigi na nacionalni ravni, so pred kratkim uspešno preprečili popoln informacijski kolaps, zahvaljujoč hitremu in strokovnemu posredovanju notranje službe za servis prenosnikov in IT opreme.
Incident se je zgodil v zgodnjih jutranjih urah, ko so zaposleni opazili nenavadno delovanje svojih prenosnikov. Aplikacije so se odpirale počasneje kot običajno, nekatere datoteke so bile zaklenjene, sistem pa je začel javljati napake v delovanju računalniške zaščite. Ekipa za IT podporo in servis prenosnikov je takoj posumila na morebitni hekerski napad in sprožila protokol za izredne razmere. Hekerji so z virusom izsiljevanja poskušali zakleniti ključne podatke podjetja ter za njihovo sprostitev po navadi zahtevajo odkupnino v kripto valutah. Na srečo je podjetje že predhodno investiralo v močno interno servisno ekipo, ki je bila usposobljena ne le za redno vzdrževanje računalniške opreme, ampak tudi za krizne intervencije.
V sodelovanju s specializiranimi zunanjimi strokovnjaki za kibernetsko varnost so uspeli hitro izolirati okužene naprave, med njimi tudi več prenosnikov, ki so bili ključni za vsakodnevno delovanje podjetja. Ekipa za servis prenosnikov je v manj kot 24 urah uspešno obnovila vse prizadete naprave, izvedla varnostno čiščenje sistemov, povrnila varnostne kopije in posodobila zaščitne protokole. Zahvaljujoč hitremu posredovanju ni prišlo do izgube podatkov ali prekinitve poslovanja. Direktor podjetja je v izjavi za javnost poudaril, kako pomembno je vlaganje v lastno IT infrastrukturo in redno izobraževanje zaposlenih, ker brez usposobljene ekipe za servis prenosnikov in računalniških sistemov bi bil lahko izid katastrofalen, varnostna kopija podatkov in odzivna služba pa sta nas rešila ped resnimi posledicami. Ta dogodek služi kot pomembno opozorilo, da hekerske grožnje niso omejene le na finančne ali državno pomembne institucije.
Vsako podjetje, ki posluje digitalno je lahko tarča in mora imeti izdelan načrt ukrepanja in zanesljivo tehnično podporo. Tokratni incident se je k sreči končal uspešno, kaj lahko pa bi bilo drugače.…